Кога да се ребрандираш — и кога не

Обновено ·3 мин четене·read in English →
краткият_отговор

Ребрандирай се, когато компанията наистина се е променила, когато името или идентичността активно спъват растежа, след сливане, когато си заключен извън пазар или когато марката носи щета, която не може да надбяга. Не се ребрандирай, защото на екипа му е скучно, защото конкурент го е направил, защото нов ръководител иска следа на стената или защото продажбите падат по причини, които логото не може да докосне.

Ребрандът е най-видимото нещо, което компания може да направи, и едно от най-рядко оправданите. Той е и най-лесният проект за продаване вътрешно, защото усеща като напредък и произвежда нещо, което всички могат да гледат.

Преди да го започнеш, разбери в кой списък е твоята причина.

Шест причини, които издържат

1. Компанията наистина се е променила. Продаваш нещо друго, на друг, на друга цена. Марката описва бизнес, който вече не съществува. Това е най-чистата причина и най-рядката.

2. Името те спъва. Не може да се регистрира на пазар, на който излизаш, значи нещо неудачно на език, на който вече продаваш, описва продуктова линия, която си надраснал, или никой не може да го напише, след като го е чул. Имената, ограничаващи география, са най-честият вариант: София Диджитал е проблем в деня, в който отвориш в Берлин.

3. Сливане или придобиване. Две марки, една компания. Да не правиш нищо също е решение и обикновено грешното — клиентите четат двусмислието като нестабилност.

4. Заключен си извън сегмент. Идентичността ти казва „евтино и весело“, а се опитваш да продаваш корпоративен продукт. Възприятието е втвърдено около позиция, която си напуснал, и само комуникация не го мести.

5. Репутационна щета. Случило се е нещо и името го носи. Това е легитимна причина и същевременно тази, която най-често се използва като заместител на реалното поправяне на случилото се.

6. Правна необходимост. Спор, изтичащ франчайз, приключващ лиценз. Не е избор.

Четири причини, които не издържат

На екипа му е скучно. Вътрешната умора идва години преди пазарното насищане. Ти си виждал логото си десет хиляди пъти; клиентът ти — четири.

Конкурент се ребрандира. Сега би бил идеалният момент да изглеждаш различно от него.

Нов ръководител иска следа. Често, скъпо и рядко изричано на глас. Признакът е ребранд без формулиран проблем зад него.

Продажбите падат. Понякога марката е причината. Обикновено са позиционирането, цената, продуктът или дистрибуцията — а ребрандът е скъп начин да избегнеш диагностиката кое от тях.

Разходът, който никой не офертира

Фактурата покрива творческата работа. Реалният разход има още три части.

Нулиране на разпознаваемостта. Всяко парче памет, закачено за старата ти идентичност, се отписва в деня на пускането. За млада компания това е малка загуба. За утвърдена може да е най-ценният актив в баланса — а той не е в баланса.

Приложение. Табели, автомобили, опаковки, униформи, шаблони, сайтът, имейл подписите, щандът за изложението, онова нещо в склада, за което никой не се сети. Това редовно достига или надвишава дизайнерския хонорар.

Търсене. Смяната на име значи, че хората търсят име, което вече не съществува. Направено както трябва — пренасочвания, обновени профили, период с двете имена — това се преживява. Направено небрежно, е година изгубен трафик.

Средният вариант, който повечето компании реално искат

Освежаването пази името и основния знак и обновява всичко около тях: шрифт, цвят, оформление, фотография, тон. Струва част от цената, излиза за седмици и пази разпознаваемостта. Виж разликата между идентичност и лого — повечето разговори „трябва ни ребранд“ всъщност са „системата ни за идентичност никога не е била довършена“.

Ако все пак продължиш

Направи стратегията първо. Ребранд без решение за позициониране отдолу е пребоядисване и след три години ще си пак тук.

После: реши въпроса с името преди да започне какъвто и да е дизайн, инвентаризирай всяка повърхност, на която се появява старата идентичност, преди да офертираш, планирай миграцията в търсенето преди пускането, а не след него, и кажи на собствените си хора преди да кажеш на пазара. Всеки ребранд, който е изтекъл зле, е изтекъл първо отвътре.

Въпроси, които хората наистина задават

Каква е разликата между ребранд и освежаване?
Освежаването обновява израза, като пази разпознаваемостта: същото име, същия основен знак, модернизирани шрифт, цвят и приложение. Ребрандът сменя какво означава компанията, а обикновено и името или знака. Освежаването отнема седмици; ребрандът — месеци, и нулира разпознаваемостта.
Колко често трябва да се ребрандира компания?
Почти никога по график. Освежавай на пет до осем години, докато материалите остаряват; ребрандирай се само когато нещо структурно се е променило. Компаниите, които се ребрандират на всеки три години, обикновено лекуват стратегически проблем с дизайнерско решение, многократно.
Колко струва един ребранд?
Дизайнерската работа е по-малката половина. По-голямата е приложението: табели, опаковки, автомобили, документи, сайтът, правни промени и вътрешното време за внедряване. Заложи приложението да струва колкото творческата работа, и повече, ако имаш физически активи.
Ще загубим ли клиенти при ребранд?
Ще загубиш разпознаваемост, което не е същото. Съществуващите клиенти се адаптират бързо, ако обясниш веднъж и ясно. Реалният риск е за хората по средата на обмислянето, които са щели да търсят старото ти име и вече не могат да те намерят.

Това е безплатното ниво.

Платеното е ние да го направим на твоята марка.