Как се пише задание, което носи добра работа
Доброто творческо задание описва бизнес проблема, единственото нещо, което работата трябва да постигне, за кого е, кое е фиксирано и кое отворено, кой одобрява и какъв е срокът. То е кратко — една до две страници — и стойността му идва от ограниченията, които поставя, а не от вдъхновението, което предлага.
Повечето задания са дълги, ентусиазирани и безполезни. Описват компанията, изброяват прилагателни, прикачват двайсет референции и искат нещо „чисто, но смело“. Работата, която се връща, е предположение, а следващите рундове поправки са клиентът и агенцията, бавно откриващи какво е трябвало да пише в заданието.
Заданието не е документ за вдъхновение. То е документ с ограничения. Работата му е да премахне грешните отговори, преди някой да е похабил седмица върху един от тях.
Деветте секции
1. Бизнес проблемът. Не резултатът — проблемът. „Трябва ни нов сайт“ е резултат. „Търговците ни губят първите петнайсет минути от всеки разговор в обясняване какво правим“ е проблем и може да не се решава със сайт.
2. Какво трябва да е вярно, когато това приключи. Едно изречение, за предпочитане с число в него. Ако не можеш да кажеш какво би направило това успех, никой надолу по веригата също не може, и ще съдиш работата по това дали ти харесва — най-скъпият критерий, който съществува.
3. За кого е. Конкретно. Един въобразен човек, ситуацията му и в какво вярва в момента. Виж бранд стратегия защо тази секция е носеща.
4. Единственото нещо, което трябва да отнесе. Едно. Задания с пет ключови послания произвеждат работа, която не комуникира нито едно.
5. Кое е фиксирано. Логото не може да се сменя. Трябва да работи на български и английски. Трябва да върви на сегашната ни система. Правният отдел иска уговорката. Всяко ограничение, което съобщаваш, спестява рунд поправки; всяко, което скриваш, купува такъв.
6. Кое е наистина отворено. Кажи го изрично. Творческите екипи по подразбиране са предпазливи и ще третират всичко като фиксирано, ако не им кажеш друго. „Тонът може да е доста по-странен от сегашния“ е разрешение, което променя какво ще получиш.
7. Кой решава. Назови човека, в единствено число, който може да одобри. После назови всички, които ще имат мнение, и кажи дали мнението им е съвещателно или обвързващо. Тази секция предотвратява повече бедствия от всички останали заедно.
8. Срок и какво го определя. „Края на третото тримесечие“ и „края на третото тримесечие, защото изложението започва на 14-и и ни трябват печатни материали“ са различни ограничения. Второто позволява интелигентни компромиси, когато нещо се измести.
9. Бюджет или диапазон. Скриването му не ти носи по-добра цена. Носи ти оферта, разчетена за грешния проект, и две седмици преразчитане. Ако наистина не знаеш, кажи колко струва резултатът за теб.
Какво да изпуснеш
- Историята на компанията, освен ако не променя решение.
- Дълги списъци с прилагателни. „Модерно, чисто, премиум, достъпно, смело“ описва почти всяка компания и не ограничава нищо.
- Решения. Ако заданието указва видео в началото и оформление в три колони, не си написал задание, а спецификация — и си платил за експертиза, на която после си попречил да бъде приложена.
- Неозаглавени референции. Виж въпросите по-горе.
Версията за попълване
Проблем: ___
Успехът изглежда така: ___ (с число)
Аудитория: ___ , които в момента вярват, че ___
Едно послание: ___
Фиксирано: ___
Отворено: ___
Одобрява: ___ . Съвещателни мнения: ___
Срок: ___ , защото ___
Бюджетен диапазон: ___
Ако това отнема повече от час, трудността не е в писането — а в това, че част от точките още не са решени. Да го откриеш сега струва час. Да го откриеш в пета седмица струва проекта.
Един навик, който си струва
Помоли агенцията да ти върне преразказ на заданието в един абзац със свои думи, преди да започне каквато и да е работа. Отнема им десет минути и изважда наяве всяко недоразумение, докато недоразумението още е безплатно.
Ако преразказът им те изненада, заданието не е било готово. По-добре да го научиш от абзац, отколкото от презентация. А ако още избираш на кого да го изпратиш, ето как се води това решение.
Въпроси, които хората наистина задават
- Колко дълго трябва да е заданието?
- Една до две страници. По-дългите задания обикновено избягват решение, вместо да съобщават такова — дължината идва от изброяване на всички възможности, вместо от премахване на част от тях.
- Да включвам ли референции и примери?
- Да, но казвай защо всяка е там. Референция без пояснение бива интерпретирана и ще бъде интерпретирана различно от замисленото. „Харесваме това заради плътността на информацията, не заради цвета“ струва колкото десет неозаглавени скрийншота.
- Кой пише заданието — клиентът или агенцията?
- Клиентът пише първата версия, агенцията я пренаписва и двете страни подписват пренаписаната. Задание, писано изцяло от агенцията, рискува да е задание за работата, която тя и без това е искала да свърши.
- Коя е най-честата грешка в задание?
- Да не се назове одобряващият. Работата умира в момента, в който човек, когото никой не е споменавал, я вижда за пръв път в пета седмица и има мнение.